Canal oficial institucional
PQRSF — Tu voz es importante para nosotros
Este es el canal oficial del Centro Educativo Marcadores para recibir Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Felicitaciones. Todas las solicitudes son revisadas y atendidas por la dirección de la institución.
P
Petición
Solicitudes de información, documentos, certificados o cualquier requerimiento relacionado con los servicios de la institución.
Q
Queja
Expresión de inconformidad por la conducta o actitud de algún miembro de la comunidad educativa o por la prestación del servicio.
R
Reclamo
Exigencia de reconocimiento de un derecho o corrección de una situación que afecta directamente al estudiante o la familia.
S
Sugerencia
Propuesta o recomendación orientada a mejorar los procesos, servicios o el ambiente de la institución. Tu experiencia nos ayuda a crecer.
F
Felicitación
Reconocimiento a un docente, directivo o colaborador por su labor, actitud o aporte destacado a la comunidad Marcadores.
Nuestros compromisos
Así atendemos tu solicitud
Todas las solicitudes recibidas a través de este canal son gestionadas directamente por la dirección administrativa de la institución.
Confirmación de recibo
Recibirás confirmación de que tu solicitud fue recibida y asignada a la instancia correspondiente.
Inmediato
Revisión y gestión
Cada solicitud es revisada, analizada y trasladada al área correspondiente para su atención oportuna.
1 – 3 días hábiles
Respuesta formal
Recibirás respuesta formal al correo o número de contacto que registraste en el formulario.
Máximo 10 días hábiles
Nuestros compromisos
Diligencia tu PQRSF aquí
Completa el formulario con la información requerida. Todos los campos marcados con * son obligatorios
List@ para conocer el Preescolar?
Agenda una visita gratuita y descubre por qué somos el preescolar de referencia en Envigado para primera infancia.